28 kesä Joh­taja, pal­jasta itsesi

Sosi­aali- ja ter­vey­den­huol­lon joh­ta­jat tasa­pai­noi­le­vat jat­ku­vien muu­tos­ten, tiuk­ko­jen resurs­sien ja kas­va­vien odo­tus­ten kes­kellä. Työn­te­ki­jät kai­paa­vat pysy­vyyttä, mutta lain­sää­däntö ja orga­ni­saa­tion vaa­ti­muk­set kiristyvät. 

Miten tässä ris­ti­pai­neessa voi onnis­tua? Brené Brow­nin haa­voit­tu­vuu­den ja roh­kean joh­ta­juu­den teo­ria tar­joaa vas­tauk­sia. Hänen mukaansa hyvä joh­ta­mi­nen ei ole vir­heet­tö­myy­den esit­tä­mistä, vaan uskal­lusta olla inhi­mil­li­nen. Tämä lähes­ty­mis­tapa voi olla juuri se, mitä tar­vit­set navi­goi­dak­sesi moni­mut­kai­sessa ympäristössä. 

Haa­voit­tu­vuus on roh­keutta, ei heik­koutta  

Brené Brown muis­tut­taa, että haa­voit­tu­vuus ei ole sama asia kuin heik­kous – se on roh­keutta koh­data epä­var­muus, riski ja tun­teet. Sosi­aali- ja ter­vey­den­huol­lossa tämä tar­koit­taa esi­mer­kiksi sitä, että uskal­lat sanoa: “En tiedä kaik­kea, mutta olen val­mis oppi­maan.” Tämä ei vähennä auk­to­ri­teet­tiasi – päin­vas­toin, näin raken­nat luot­ta­musta ja yhteyttä työntekijöihisi. 

Joh­ta­jan teh­tävä ei ole olla ereh­ty­mä­tön san­kari vaan ihmi­nen, joka näyt­tää esi­merk­kiä siitä, miten epä­var­muu­den kanssa ele­tään. Tämä luo psy­ko­lo­gista tur­val­li­suutta: tilaa, jossa työn­te­ki­jät uskal­ta­vat puhua avoi­mesti haas­teis­taan ilman pel­koa tuo­mit­se­mi­sesta tai häpeästä. Brow­nin mukaan juuri tämä tur­val­li­suu­den tunne on avain tii­miesi sitou­tu­mi­seen, vas­tuun­kan­toon ja innovaatioihin. 

Arvo­jen mukai­nen joh­ta­mi­nen  

Brown koros­taa arvo­jen mer­ki­tystä joh­ta­juu­dessa: “Tun­nista arvosi ja elä nii­den mukai­sesti.” Sosi­aali- ja ter­vey­den­huol­lossa tämä tar­koit­taa esi­mer­kiksi poti­las­kes­kei­syy­den aset­ta­mista etusi­jalle myös sil­loin, kun resurs­sit ovat niu­kat tai pai­neet kas­va­vat. Kun toi­mit arvo­jesi mukai­sesti, sinusta tulee koko­nais­val­tai­nen ihmi­nen myös työssä – etkä kuluta ener­giaa itsesi suo­je­luun tai jon­kin­lai­sen roo­lin ylläpitämiseen. 

Arvo­jen mukai­nen toi­minta antaa myös luvan näyt­tää tun­teita. Voit sanoa: “Tämä tilanne pelot­taa minua.” Tämä ei ole merkki heik­kou­desta vaan rehel­li­syy­destä – ja se avaa oven työn­te­ki­jöil­lesi jakaa omia tunteitaan. 

Sel­keys on ystä­väl­li­syyttä  

Yksi Brené Brow­nin kes­kei­sistä opeista on: “Sel­keys on ystä­väl­li­syyttä.” Epä­sel­vyys tavoit­teista tai vas­tuista myr­kyt­tää työyh­tei­sön ilma­pii­rin. Joh­ta­jan teh­tävä onkin var­mis­taa, että kaikki tie­tä­vät, mitä heiltä odo­te­taan – mutta samalla vies­tiä nämä odo­tuk­set myötätuntoisesti. 

Resurs­si­pu­lasta puhut­taessa voit sanoa: “Ymmär­rän, että meillä kai­killa on nyt lii­kaa töitä. Kes­kus­tel­laan yhdessä siitä, miten voimme prio­ri­soida teh­tä­vät niin, että sel­viämme tästä mah­dol­li­sim­man hyvin.” Näin yhdis­tät sel­key­den empa­ti­aan ja autat kaik­kia tun­te­maan itsensä kuulluiksi. 

Kuule kyy­ni­syys 

Kyy­ni­syys on merkki pet­ty­myk­sestä, toi­vot­to­muu­desta, pelosta tai mer­ki­tyk­set­tö­myy­den tun­teesta. Roh­kea joh­taja ei väistä kyy­nistä puhetta vaan pysäh­tyy kuun­te­le­maan: “Mikä ruok­kii tätä tun­netta? Mitä työn­te­ki­jäni todella tar­vit­see?” Ota aikaa ja kuun­tele huo­lia asia­kas­mää­ristä tai työ­kuor­masta – ilman puo­lus­tau­tu­mista tai selittelyä. 

Kyy­ni­syy­den takana voi piillä syviä tar­peita tulla näh­dyksi ja arvos­te­tuksi. Kun joh­taja osoit­taa empa­tiaa näitä tun­teita koh­taan, hän pur­kaa suo­jau­tu­mis­me­ka­nis­meja, vapaut­taa ener­giaa ja kor­jaa yhteyttä. 

Roh­keat kes­kus­te­lut muut­ta­vat kult­tuu­ria  

Brown koros­taa roh­kei­den kes­kus­te­lu­jen mer­ki­tystä: vai­keista asioista pitää puhua rehel­li­sesti mutta kun­nioit­ta­vasti. Tämä ei tar­koita syyt­te­lyä tai häpeän liet­so­mista vaan avoi­muutta ja rat­kai­su­kes­kei­syyttä. Vir­he­ti­lan­teissa voit sanoa: “Tämä meni pie­leen – mitä voimme oppia tästä yhdessä?” Näin vah­vis­tat oppi­mis­kult­tuu­ria ja vähen­nät pel­koa epäonnistumisesta. 

Joh­ta­juus inhi­mil­li­syy­den yti­messä  

Lopulta Brené Brow­nin viesti on yksin­ker­tai­nen mutta syväl­li­nen: hyvä joh­ta­juus alkaa inhi­mil­li­syy­destä. Uskalla olla haa­voit­tu­vai­nen – ei siksi, että sinulla olisi kaikki vas­tauk­set val­miina, vaan siksi, että haluat raken­taa yhteyttä ja luot­ta­musta tiimiisi. 

Joh­taja, pal­jasta itsesi. Näytä epä­var­muu­tesi, kuun­tele työn­te­ki­jöi­täsi ja johda arvo­jesi mukai­sesti. Näin et vain sel­viydy ris­ti­tu­lessa – vaan luot kult­tuu­rin, jossa sekä sinä että tii­misi voitte kukoistaa.